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Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo miarreglo.es trata los datos personales de las personas usuarias que visitan la web o contactan para solicitar servicios. Nos comprometemos a tratar los datos de forma responsable y conforme a la normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Email: info@miarreglo.es
Teléfono: +34 627 476 515
2. Qué datos recogemos
Podemos tratar los siguientes datos, según el caso:
Datos de contacto
Nombre, teléfono, email y la información que nos facilites en el mensaje o formulario.
Datos del servicio
Dirección o zona (Barcelona/Tenerife), descripción de la avería/reforma, fotos/archivos si los adjuntas, y datos necesarios para preparar presupuesto, coordinar la visita y ejecutar el trabajo.
Datos técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y métricas de uso.
3. Finalidades del tratamiento
Atender solicitudes y presupuestos
Responder mensajes, llamadas o formularios y preparar un presupuesto orientativo o cerrado según el caso.
Gestión del servicio
Planificar visitas, coordinar trabajos, emitir facturación si corresponde y gestionar incidencias o garantías.
Mejora del sitio y medición
Analizar el uso de la web para mejorar contenidos y rendimiento.
Marketing y comunicación
Enviar información solo si la solicitas o consientes (por ejemplo, seguimiento de presupuesto).
4. Base legal
Tratamos tus datos según corresponda a una o varias de estas bases: consentimiento (cuando envías un formulario o aceptas cookies), ejecución de un contrato o medidas precontractuales (presupuestos y servicios), y interés legítimo (seguridad del sitio, prevención de fraude, y atención básica a consultas).
5. Conservación de los datos
Conservamos los datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y gestionar el servicio. Después, los mantendremos bloqueados durante los plazos exigidos por obligaciones legales (por ejemplo, fiscales/contables) o para la defensa ante reclamaciones, y posteriormente se eliminarán.
6. Destinatarios y encargados
No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores necesarios para operar la web o prestar el servicio, por ejemplo:
alojamiento web, email, herramientas antispam/seguridad, analítica (si se usa), y profesionales que intervengan en el servicio cuando sea imprescindible para ejecutarlo (por ejemplo, especialistas). Estos terceros actúan como encargados del tratamiento o responsables independientes según el caso.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, analítica o servicios de email). En ese caso, se aplicarán garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos).
8. Derechos de las personas usuarias
Puedes solicitar el ejercicio de tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando proceda.
Para ello, escribe a info@miarreglo.es indicando tu solicitud. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la AEPD).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad por cambios legales o técnicos. Te recomendamos revisarla periódicamente.
